Do đặc thù là sản phẩm tiêu dùng liên quan trực tiếp đến sức khỏe cá nhân, CÔNG TY CỔ PHẦN HUMY GROUP không áp dụng chính sách bảo hành đối với các sản phẩm thuộc nhóm này.
Trường hợp được hỗ trợ đổi sản phẩm
HUMY GROUP chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm khác trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại so với đơn đặt hàng
- Sản phẩm bị lỗi bao bì, tem niêm phong do quá trình vận chuyển (chưa qua sử dụng)
Điều kiện đổi sản phẩm
- Thông báo cho HUMY GROUP trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng
- Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên bao bì, chưa qua sử dụng
- Có đầy đủ chứng từ mua hàng hợp lệ
Trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Bao bì, tem niêm phong bị rách, mất hoặc hư hỏng do khách hàng
- Khách hàng thay đổi nhu cầu cá nhân sau khi mua
